Reisevorgangs-verwaltung
Optimieren Sie alle Vorgänge, die es für die Reiseplanung braucht: mit automatisierter Entgegennahme von Buchungen via Website, API oder TOMA, Anlage von Kundendaten und Annahme, Bearbeitung oder Stornierung von Anfragen.
Die Features von unserem
Reisevorgangs-verwaltung-Modul
Anfragen & Optionen
Die Funktion "Buchungen" optimiert den gesamten Buchungsprozess (IBE) durch die Entgegennahme von Buchungen über Webseite, API oder TOMA/Stadis. Sie ermöglicht die manuelle Buchungsanlage, das Duplizieren bestehender Buchungen, sowie die Verwaltung von Gruppenbuchungen und Teilnehmerdaten wie Preis, Zuweisung und Verpflegungswünsche. Zudem können wichtige Informationen nach der Buchung erfasst und Erinnerungen zur Datenausfüllung versendet werden. Leistungen können vorgemerkt werden, und bei Verfügbarkeit erfolgt eine automatische Benachrichtigung. Die Funktion unterstützt außerdem flexible Zahlungsstrategien mit der Möglichkeit, (An-)Zahlungsziele und Gruppen festzulegen.
Buchungen
Die Funktion "Buchungen" optimiert den gesamten Buchungsprozess (IBE) durch die Entgegennahme von Buchungen über Webseite, API oder TOMA/Stadis. Sie ermöglicht die manuelle Buchungsanlage, das Duplizieren bestehender Buchungen, sowie die Verwaltung von Gruppenbuchungen und Teilnehmerdaten wie Preis, Zuweisung und Verpflegungswünsche. Zudem können wichtige Informationen nach der Buchung erfasst und Erinnerungen zur Datenausfüllung versendet werden. Leistungen können vorgemerkt werden, und bei Verfügbarkeit erfolgt eine automatische Benachrichtigung. Die Funktion unterstützt außerdem flexible Zahlungsstrategien mit der Möglichkeit, (An-)Zahlungsziele und Gruppen festzulegen.
Vertriebspartner
Die Funktion "Vertriebspartner Verwaltung" ermöglicht die effiziente Verwaltung von Vertriebspartnern im System, einschließlich der Festlegung von Provisionssätzen und Kommunikationsregeln. Vertriebspartner können sich im System anmelden, eigene Buchungen vornehmen und provisionierte Zahlungen über festgelegte Intervalle verwalten. Das Affiliate-Modul bietet Buchungslinks zur Reisebewerbung, wobei die Provision automatisch berechnet wird. Zudem ermöglicht ein Bonusprogramm das Sammeln von Punkten für Buchungen, die die Berechnung von Jahres- oder Zeitraumsstatus sowie individuelle Provisionssätze für erreichte Boni umfasst.
Rechnungen
Die Funktion "Buchungsbestätigungen / Rechnungen" ermöglicht die einfache Erstellung von Rechnungen und Buchungsbestätigungen mit flexibler Textgestaltung durch einen Editor und bedingte Regeln. Rechnungen, Umbuchungs- und Stornorechnungen werden automatisch versendet, entweder per E-Mail oder Drucker. Kunden können ihre Rechnungen und Dokumente im Kundenlogin abrufen, während Report-E-Mails eine übersichtliche Dokumentation gewährleisten.
Stornierungen
Die Funktion "Stornierungen" ermöglicht die flexible Festlegung von Stornogebühren mithilfe eines Regelsets. Buchungen können über eine Schnittstelle oder manuell storniert werden, und der automatische Versand von Stornorechnungen sorgt für eine reibungslose Abwicklung.
Wartelisten
Die Funktion "Wartelisten" ermöglicht die Aufnahme von Buchungen auf eine Warteliste und informiert die Nutzer automatisch über verfügbare Plätze, sobald diese frei werden. So bleibt der Zugang zu gewünschten Leistungen auch bei ausgebuchten Angeboten gewährleistet.
Reiseunterlagen
Die Funktion Reiseunterlagen ermöglicht die Erstellung von Reiseunterlagen nach Person, Zimmer oder Gesamt im Voucher- oder Booklet-Format, angereichert mit Bildern und Texten aus den Stammdaten. Der automatische Versand erfolgt nach festgelegten Regeln, wobei eine Freigabe nur nach Zahlung oder Begleichung eines offenen Kleinstbetrags möglich ist. Nutzer können manuell übersteuern, und Report-E-Mails gewährleisten die Transparenz.
Teilnehmerlisten
Die Funktion Meldelisten / Teilnehmerlisten ermöglicht den automatischen oder manuellen Versand von Meldelisten an Agenturen und Partner vor Ort. Änderungslisten heben Anpassungen zur vorherigen Liste hervor, während Kontrolllisten den gesamten Stand melden. Verschiedene Exportformate wie Excel, CSV und PDF sind möglich, und der Versand erfolgt per E-Mail, FTP(S), SFTP, S3 oder im Agentur-Login. Zudem erlaubt die flexible Layout-Konfiguration, gezielt Informationen wie Kundendaten oder Reiseinfos zu steuern.
Reklamationen
Die Funktion Reklamationen ermöglicht die systematische Verwaltung von Reklamationen und die Erstellung von Kulanzgutscheinen nach definierten Regeln, die z.B. für die nächste Reise einlösbar sind. Zukünftige Erweiterungen der Verwaltungsmöglichkeiten sind in Arbeit.
Preisregeln / Rabattierungen
Die Funktion Preisregeln / Rabattierungen ermöglicht die Anlage von Rabattierungen basierend auf vordefinierten Regeln aus den Stammdaten. Zusätzlich können manuelle Rabattierungen auf einzelne Leistungen sowohl prozentual als auch absolut durchgeführt werden, um flexible Preisgestaltungen zu ermöglichen.
Zusatzdokumente
Die Funktion Zusatzdokumente ermöglicht das Hinterlegen von E-Mail-Vorlagen für häufige Anlässe. Nutzer können Zusatzdokumente einrichten, die in bestimmten Fällen zusammen mit Rechnungen, Reiseunterlagen oder anderen E-Mails versendet werden, um den Kommunikationsprozess zu optimieren.
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1
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Live-Demo.
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