Touristik

Reiseveranstalter Software

SIO Reiseveranstalter Software bietet Gruppen-, Individual- und Spezialreiseveranstaltern ein anforderungsgerechtes und innovatives System für alle Abläufe im Unternehmen. Ein modularer Aufbau, den der Kunde zuvor nach seinen individuellen Bedürfnissen festlegt, ermöglicht ihm nicht nur eine vereinfachte und präzise Arbeitsweise, sondern auch individuelle Erweiterungen und Gestaltungsmöglichkeiten hinsichtlich wachsender Geschäftsanforderungen. Durch die Automatisierung der Standardprozesse und die effiziente Verknüpfung von Schnittstellen ergeben sich erhebliche Kosten- und Zeiteinsparungen, was eine optimale Wertschöpfung des Unternehmens und einen klaren Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Anbietern in der Reisebranche mit sich bringt.

Das Programmpaket der Reiseveranstalter Software von SIO beinhaltet flexible Bausteine, anwendbar auf jeden Veranstalter und Firmengröße, die allen Aufgabenstellungen in der Touristik gerecht werden und welche nach individuellen Belangen zusammengestellt werden können. Nachfolgend stellen wir einige Grundelemente unseres umfangreichen Tourismus-Software-Angebotes dar.

Tourismus Grundmodule

Übersicht, Detailansicht, Buchungen verwalten, Zimmerbelegung, Dokumente uvm.

Übersicht, Reisen anlegen, Reisen verwalten, Reisetermine usw.

Reisen lassen sich schnell und einfach kalkulieren auf Basis von hinterlegten oder importierten Kontingenten, Einkaufspreisen, gewünschter Marge, etc.

Interne Aufgaben und Termine verwalten.

Kunden, Reisekategorien, Orte, Länder, Kontinente, Regionen, Unterkünfte, Reiseleiter, Leistungen, Leistungsträger, Medien, Ausrüstung, Reisebüros, Transportarten, Abfahrtsorte, Flughäfen, Exporte etc.

Kontingente können entweder manuell verwaltet oder aus externen Quellen automatisiert importiert werden.

Personalisierte Reiseunterlagen mit Informationen zur Reise, Tagesplan, Flugdaten, individuellen Vouchers uvm. werden automatisch generiert und an Endkunden verschickt (E-Mail, Post bei angeschlossenem Dienstleister). Der Anschluss spezieller Drucker, die beispielsweise automatisch heften, falten und kurvertieren ist möglich.

Kataloganfragen für digitale Kataloge werden von der Software automatisch beantwortet.
Gleichermaßen können Versandaufträge für Printkataloge per Schnittstelle an angeschlossene Dienstleister weitergegeben werden.

Reisen können über ein Selektionstool nach allen möglichen Kriterien gefiltert als XML exportiert werden. Die Export-Datei lässt sich in alle gängigen Grafikprogramme (z.B. Adobe InDesign) direkt einlesen. Ein Großteil der Kosten für die Katalogerstellung kann dadurch eingespart werden.

Einreisebestimmungen und Visatexte werden vom SIO Datenteam gepflegt und laufend aktualisiert.

Online Buchungsprozess

Alle Bausteine sind voll vernetzt. Reisen lassen sich bis zum Leistungsträger durchbuchen.

Im Buchungsprozess kann aus einem vorher definierten Set von Zusatzleistungen gewählt werden.

Weitere für die Reise nötige Informationen wie Passdaten, Notfallkontakte etc. werden von Kunden in einem automatischen Prozess abgefragt. Das System zeigt jederzeit den genauen Status jedes einzelnen Teilnehmers ab.

Interessierte können sich für zukünftige Termine, die noch nicht buchbar sind vormerken.

Gruppenreisen

Verwalten von Teilnehmerlisten inkl. Exportfunktion.

Teilnehmer erhalten automatisch einen individualisierten Zahlungslink.

Download Teilnehmerlisten, Abrechnungen, Teilnehmerfeedback

Individualreisen

Hotels, Mietwagen, Flüge, Ausflüge, Textbausteine

Manuelle Angebote lassen sich aus Reisebausteinen, Fotos und vorgefertigten Text- und Layouttemplates in kürzester Zeit zusammenklicken und direkt an die Kunden verschicken, als PDF exportieren oder ausdrucken.

Busreisen

Automatische Routenlegung mit google Maps, Automatische Margenberechnung eines Busses, Gabelpunkte, Automatisches Erstellen und versenden von Fahraufträgen, Automatische Versendung der Abfahrtszeiten an die Kunden einer Route

CMS & Webseite

Alle Inhalte von Webseite, Reiseunterlagen, E-Mail-Vorlagen, Rechnungen, usw. werden zentral verwaltet. So müssen sie nur einmal gepflegt werden und aktualisieren sich an allen Einsatzstellen automatisch.

In der Templateverwaltung können Vorlagen für Serienbriefe, E-Mails, Reiseunterlagen, Rechnungen usw. verwaltet werden.

Die integrierte Mediadatenbank ermöglicht das Verwalten und pflegen von Fotos und Videos. Diese können per Klick auf der Webseite, in Angeboten, Reiseunterlagen, E-Mails usw. verwendet werden. Alle Bilder werden automatisch für den Anwendungsfall heruntergerechnet. Zeitaufwendige Umwege über Grafikprogramme entfallen.

SIO betreut und pflegt die Veranstalterwebseite. Dadurch wird die optimale Vernetzung gewährleistet. Auf Wunsch kann der Internetauftritt auch selbst oder von einer Agentur gepflegt werden, dann erfolgt die Anbindung von Buchungsstrecke, Formularen und Reisedatenbank über eine Schnittstelle.

CRM

E-Mail Postfächer werden automatisch in SIO importiert. Jegliche Kommunikation wird direkt beim Kundenvorfall angezeigt. Lästiges und zeitaufwendiges Suchen von E-Mails und Rückfragen bei Kollegen entfallen.

Der passende Kundenvorfall wird beim Anruf des Kunden schon vor dem Abnehmen des Hörers aufgerufen. So lassen sich Telefonzeiten deutlich verkürzen und Kunden bekommen noch mehr das Gefühl einer kompetenten und schnellen Hilfe.

Newsletter lassen sich direkt aus der Software verschicken. Adressen lassen sich nach beliebigen Kriterien filtern. Die Mails werden ausschließlich über spezielle, whitegelistete Server verschickt.

Controlling & Finanzen

Vollständige Buchhaltungslösung mit GuV und Bilanzerstellung, Elster Schnittstelle, DATEV-Export usw.

Zahlreiche Zahlungsschnittstellen wie Überweisung, Lastschrift, Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Giropay stehen für den Endkunden im Buchungsprozess zur Verfügung. Die Verbuchung aller Zahlungen erfolgt vollautomatisch.

Alle Dokumente und vertragsrelevante Kundenkommunikation werden finanzamtskonform, revisionssicher gespeichert und durch zwei unabhängige Backups zusätzlich gesichert. Die Aktenhaltung in Papierform kann entfallen.

Automatisierte Erstellung und Versand von Provisionsabrechnungen. Zahlungsfreigabe und Überweisung aus der Software.

Umfangreiche statistische Auswertungen ermöglichen das Überprüfen von Kennzahlen auf einen Blick. Neue Metriken für Statistiken und Reportings lassen sich leicht anlegen, speichern und bei Bedarf in Excel oder PDF exportiert werden.

Rückmeldungen von Kunden zur Reise, Reiseleiter usw. werden automatisch abgefragt und über das Statistikmodul ausgewertet. Der Fragebogen kann selbst zusammengestellt werden.

Kunden werden automatisch an offene Zahlungen erinnert.

Schnittstellen

SIO verfügt bereits über zahlreiche Schnittstellen zu Reservierungssystemen wie Amadeus, Deutsche Bahn usw..

SIO importiert zugekaufte Reisen von externen Veranstaltern automatisch. Buchungen können bis zum Veranstalter durchgebucht werden, sofern eine Schnittstelle auf Seiten des Veranstalters bereitsteht.

Schnittstellen zu den bekanntesten Versicherungsgesellschaften (bspw. ERV) ermöglichen eine Selektion der Reiseversicherung durch den Endkunden und die automatische Durchbuchung bei der Versicherungsgesellschaft.

Warenwirtschaft

An Veranstaltungsorten oder im Zentrallager vorhandenes Material kann verwaltet werden.

Human Resources

Die Software lässt sich in unterschiedlichen Sprachen anzeigen, dadurch kann Sie leicht auch von internationalen Teams bedient werden. Umfangreiche Such-, Filter- und Sortierfunktionen erleichtern das schnelle Auffinden von Datensätzen. Alle Listenansichten lassen sich auf Benutzerebene individualisieren. Eine Benutzerverwaltung mit vordefinierten Rollen sowie individueller Rechtevergabe runden das System ab.

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